Agent(e) de bord

En tant que l'une des plus grandes compagnies aériennes de l'Atlantique canadien, PAL Airlines offre des opportunités uniques de desservir divers lieux, des endroits les plus reculés aux grandes villes, avec 27 destinations à Terre-Neuve-et-Labrador, en Nouvelle-Écosse, au Nouveau-Brunswick, au Québec et en Ontario. Nous nous engageons à offrir aux voyageurs des services fiables, ponctuels et une expérience de voyage agréable. Notre réussite repose sur nos employés, et nous souhaitons accueillir de nouvelles personnes talentueuses au sein de notre équipe.

PAL Airlines est également fière d'être un transporteur Air Canada Express, en partenariat avec Air Canada pour soutenir et renforcer le service aérien régional dans l'Est du Canada. Depuis notre premier vol Air Canada Express en 2023, notre partenariat n'a cessé de croître, élargissant notre flotte et notre rôle dans la connexion des communautés de l'Est du Canada. Cette collaboration crée des opportunités stimulantes pour notre équipe en desservant davantage de passagers et de marchés.

PAL Airlines recherche des candidats ayant une passion pour la sécurité et le service à la clientèle pour joindre notre équipe primée à Halifax, Montréal et St. John's.

Responsabilités

• Appliquer toutes les politiques/procédures de Transports Canada pour assurer la conformité aux normes de PAL Airlines et de l'exploitant aérien.
• Démontrer et expliquer les protocoles d'urgence afin d'assurer la sécurité des passagers pendant les vols.
• Communiquer les informations et mises à jour importantes relatives au vol à tous les passagers et membres d'équipage.
• Offrir un service à la clientèle de haute qualité à toutes les étapes de l'expérience de voyage.
• Aider à la résolution des problèmes opérationnels imprévus et des préoccupations des passagers.
• Travailler efficacement de manière autonome et en équipe pour répondre aux besoins opérationnels.
• Représenter PAL Airlines avec professionnalisme et respect envers tous les voyageurs.
• Fournir les premiers soins et une assistance médicale au besoin.

Pourquoi travailler pour PAL Airlines ?

PAL Airlines valorise ses employés et offre un régime d'avantages sociaux concurrentiel.

Avantages offerts

• Privilèges de voyage personnel avec PAL et accords interlignes avec plusieurs compagnies aériennes
• Rabais dans l'industrie
• Avantages sociaux complets incluant assurance médicale, dentaire, vision et vie
• Régime de retraite avec contribution de l'employeur
• Programme d'achat d'actions pour les employés
• Programme d'aide aux études pour les employés
• Programme d'aide aux employés et aux familles

Avantages additionnels

• Indemnités journalières pour les jours travaillés
• Allocation annuelle pour chaussures et uniforme
• 10 jours de congé garantis par mois
• 2 semaines de vacances et jours fériés payés + 3 jours PAL
• Horaire mensuel fourni avec possibilité de faire des demandes pour vos jours de congé

Exigences

• Être âgé d'au moins 18 ans.
• Capacité à voyager aux États-Unis sans restrictions et détenir un passeport valide (ou une carte de résident permanent accompagnée des visas nécessaires pour travailler partout où PAL Airlines opère).
• Être en mesure d'obtenir et de maintenir une carte d'identification d'accès aux zones restreintes de l'aéroport (exige un historique traçable de 5 ans, un casier judiciaire vierge et la citoyenneté canadienne ou une carte de résident permanent).
• Capacité à parler français et anglais.
• La préférence sera accordée aux candidats ayant de l'expérience en service à la clientèle.
• Compétences exceptionnelles en relations interpersonnelles, communication, gestion du temps et service à la clientèle.
• Vérification du casier judiciaire avant l'embauche.
• Disponibilité pour voyager loin de chez soi pendant de longues périodes.
• Doit réussir un programme de formation initiale à temps plein de 5 semaines.
• Flexibilité pour travailler sur tous les quarts et s'adapter aux fluctuations des horaires dues à des situations opérationnelles et/ou imprévues.

Les candidatures seront examinées en continu.

Si vous aimez travailler dans un environnement dynamique, que vous aimez voyager, rencontrer des gens et que vous êtes fier(ère) de votre travail, nous voulons vous rencontrer !

PAL Airlines s'engage à favoriser un environnement de travail inclusif qui célèbre et encourage la diversité, l'équité et l'inclusion, où les personnes sont reconnues, soutenues et respectées. Les candidats de tous horizons sont encouragés à postuler.

Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés. Merci.

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