Lieu : Halifax - Wilkinson, Canada
Sur des marchés en rapide évolution, les clients du monde entier comptent sur Thales. Thales réunit des personnes brillantes du monde entier pour partager des idées et s'inspirer mutuellement. Dans l'aérospatiale, les transports, la défense, la sécurité et l'espace, nos architectes conçoivent des solutions innovantes qui rendent possibles nos lendemains.
Il s'agit d'un poste hybride à Halifax (Nouvelle-Écosse). Veuillez noter que le poste peut également être pourvu à Ottawa (Ontario) ou Victoria (Colombie-Britannique).
Résumé du poste
Thales cherche à embaucher un Agent de liaison NEM et chef d'équipe Service Delivery qui sera intégré à la section Fleet Engineering Readiness (FER). Vous serez l'intermédiaire entre les organisations côtières concernées pour le développement itératif des calendriers de service des flottes AOPV et JSS. En plus de la gestion des calendriers, vous prioriserez les déficiences et leur calendrier de rectification pour toutes les plateformes côtières AJISS. L'agent de liaison NEM et chef d'équipe Service Delivery représente Thales au sein de l'AJISS Assignment Team (AAT) et est responsable de la liaison entre toutes les parties prenantes AJISS concernant l'allocation, la priorisation, la disposition et le rapport de toutes les déficiences depuis la notification jusqu'à la clôture. Relevant du Team Services Manager, l'agent de liaison NEM et chef d'équipe Service Delivery est responsable du suivi des métriques utilisées pour informer les indicateurs clés de performance (KPI) relevant de la prestation de service.
Principales responsabilités
Assurer la liaison avec la RCN pour garantir que toutes les déficiences signalées par le personnel des navires sont légitimes et reçoivent la priorité de réparation appropriée.
Rendre compte de l'état des déficiences opérationnelles (OPDEF) telles que reçues par la RCN et de l'avancement des réparations ; veiller à ce que les déficiences comportent suffisamment de détails (y compris les actions déjà entreprises) pour permettre l'élaboration d'une philosophie et d'un plan de réparation.
Veiller à ce que les déficiences soient transmises au bureau AJISS de Thales Canada à Halifax avec suffisamment de détails techniques et d'information sur l'impact opérationnel afin de permettre une priorité et une urgence adéquates des efforts de réparation.
Veiller à ce que toutes les exigences opérationnelles et les changements de calendrier soient signalés au bureau AJISS de Thales Canada à Halifax et préparer des rapports réguliers selon les besoins.
Interagir et promouvoir une atmosphère de travail d'équipe à tous les niveaux du MDN, en maximisant l'utilisation du modèle Relational Contracting (RC), y compris la charte d'entreprise RC AJISS convenue.
Organiser des réunions d'avancement avec la RCN selon les besoins ; assister aux réunions départementales régulières avec le Team Services Manager AJISS pour établir et consolider des mécanismes d'amélioration continue ; planifier et participer aux réunions régulières avec le responsable de la maintenance AJISS Halifax et les coordinateurs de maintenance des navires (SMC) pour examiner les calendriers des navires pour les réparations en cours, les périodes de travail courtes et les périodes de travail en cale sèche.
Agir en tant que responsable pour Thales de la gestion globale du programme technique au sein de la RCN pour les AOPV et les JSS, dans le cadre des calendriers opérationnels de la formation et de la flotte.
Veiller à ce que les calendriers opérationnels, de la flotte et de la formation technique soient informés concernant le réseau de support technique Thales (TSN) et les installations de maintenance de la flotte pour un lissage approprié de la charge de réparation et de maintenance.
Mettre à jour la documentation, les procédures et les modèles pour AJISS selon les demandes.
Fournir supervision et orientation à une équipe au sein du département Service Delivery conformément aux politiques et procédures de l'organisation ; encadrer, coacher et développer le personnel, superviser l'intégration et le développement de carrière ; recruter et embaucher selon les besoins ; favoriser l'esprit d'équipe et l'amélioration continue ; accomplir d'autres tâches de projet selon les attributions.
Qualifications de base
5 ans d'expérience démontrée au cours des 10 dernières années à travailler avec la RCN en soutien aux activités de maintenance et de mise à niveau lors des Docking Work Periods (DWP) et des Short Work Periods (SWP).
Bonne connaissance des méthodologies de signalement des déficiences de la RCN et expérience de l'évaluation et de la priorisation des réparations de défauts préférées.
Expérience de travail dans un environnement de défense et avec du personnel des forces armées actif au cours des 5 dernières années.
Qualifications préférées
2 ans d'expérience démontrée au cours des 5 dernières années en liaison avec les autorités côtières (Fleet Engineering Readiness (FER)) et les installations de maintenance de la flotte (FMF) pour la planification et l'exécution des travaux et essais lors de DWP et/ou SWP.
Baccalauréat en génie souhaitable.
Exigences physiques
Travail au bureau, dans les chantiers navals et à bord des navires, à quai ou en mer.
Peut être nécessaire d'effectuer des inspections dans les espaces machines des navires impliquant flexion et torsion.
Horaire : 40 heures par semaine.
Environnement physique : bureau ou à bord des navires, à quai ou en mer.
Voyages : déplacements nationaux ou internationaux occasionnels peuvent être requis pour soutenir les navires ou l'entreprise AJISS.
Ce que nous offrons
Programme d'avantages sociaux étendu pour les employés à temps plein (24+ heures/semaine) et leurs personnes à charge éligibles : santé complémentaire payée par l'entreprise, dentaire, HSA, assurance vie, AD&D, invalidité de courte durée, programme de prise en charge du cancer, assurance voyage, programme d'aide aux employés et programme de bien-être.
Plans d'épargne-retraite (REER, DCPP, CELI) avec contribution de l'entreprise et jumelage au DCPP, sans période d'acquisition.
Jours fériés payés, congés annuels et congés maladie payés.
Assurances volontaires : vie, AD&D, maladie critique, invalidité de longue durée.
Rabais employés sur l'habitation, l'auto et l'abonnement en salle de sport.
Autres informations
Thales est un employeur offrant l'égalité des chances qui valorise la diversité et l'inclusivité. Thales s'engage à fournir des accommodements à toutes les étapes du processus d'entrevue. Les candidats sélectionnés pour une entrevue qui nécessitent un accommodement sont priés d'en informer lors de l'invitation à l'entretien ; les informations liées à l'accommodement seront traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement pour offrir une expérience de candidature accessible.
Ce poste nécessite l'accès direct ou indirect à du matériel, des logiciels ou des informations techniques contrôlés par la Liste canadienne de contrôle des exportations, le Programme canadien des marchandises contrôlées, le Programme canadien de sécurité industrielle, les Règlements internationaux du trafic d'armes des États-Unis (ITAR) et/ou les Règlements d'administration à l'exportation des États-Unis (EAR). Tous les candidats doivent être éligibles ou capables d'obtenir l'autorisation pour un tel accès, y compris l'éligibilité au Programme canadien des marchandises contrôlées et la capacité d'obtenir une habilitation canadienne de type NATO Secret.
