Coordonnateur de projet et des ODI, Équipe d’intégration du support client (CSIT)

Le cas échéant, Bombardier favorise des politiques de travail flexibles et hybrides.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Bombardier, nous concevons, fabriquons et maintenons les aéronefs les plus performants au monde pour une clientèle exigeante, qu'il s'agisse d'entreprises, de gouvernements ou de forces armées. Nous atteignons l'excellence en plaçant nos employés au cœur de nos activités et en définissant ensemble des standards élevés.

Travailler chez Bombardier, c'est évoluer au plus haut niveau. Chaque jour, vous faites partie d'une équipe qui offre des expériences et des produits supérieurs, repoussant les limites de ce qui est possible dans notre industrie et au-delà. En privilégiant la croissance et le développement des employés, nous donnons à chacun les moyens d'atteindre son plein potentiel à sa manière, car le meilleur travail naît lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.

Nos avantages

Soucieuse du bien-être de ses employés, notre organisation offre un programme d'avantages sociaux complet et compétitif, incluant notamment :

• Plans d'assurance (médicale, assurance vie, et plus)
• Programme d'aide aux employés
• Salaire de base compétitif

Qu'apportez-vous à l'équipe ?

• Gérer des projets liés aux éléments de livraison ouverts (ODI) des aéronefs en service et aux modifications aéronef ainsi que d'autres packages de maintenance.
• Superviser la transmission correcte des responsabilités post-livraison de la Production à la CSIT en assurant l'exactitude, la faisabilité et l'identification rapide des ODI, ainsi que des estimations de coûts et de calendrier en révisant les éléments de livraison en suspens avant la livraison de l'aéronef pour comprendre les exigences et les attentes du client.
• Contribuer au processus budgétaire des ODI.
• Remplir et maintenir la base de données ODI et exécuter les rapports ODI.
• Coordonner avec BA, BAS, ASF et PCC afin de s'assurer que toutes les exigences (ingénierie, outillage, documentation, pièces et main-d'œuvre) sont disponibles pour permettre la clôture des ODI.
• Planifier la mise en œuvre des ODI avec les clients/opérateurs et les installations de maintenance conformément aux dates et lieux de temps d'indisponibilité convenus mutuellement.
• Veiller à ce que la clôture des ODI réponde aux attentes des clients et aux obligations contractuelles et financières, selon les délais convenus.
• Exécuter les obligations contractuelles liées aux retenues et soumettre les demandes de facturation pour soutenir le paiement des retenues ainsi que procéder aux rachats d'ODI.
• Réviser et traiter la facturation des ODI.
• Émettre les lettres de clôture des ODI aux clients.
• Définir la déclaration de travail (SOW) de l'aéronef avec le client et les parties prenantes internes.
• Coordonner la planification du SOW et des périodes d'immobilisation avec le client/opérateur/l'installation.
• Lancer le projet avec l'installation et s'assurer que toutes les ressources (ingénierie, outillage, documentation, pièces et main-d'œuvre) sont en place à l'installation avant l'entrée de l'aéronef.
• Servir de point de contact principal pour le client dans les communications quotidiennes, la coordination et le suivi d'éléments tels que devis temps/main/matériel, factures préliminaires, mises à jour d'avancement, approbations clients et comptes rendus des packages de travail, résolution de squawks et questions de garantie. Proposer des travaux additionnels au client.
• Identifier les risques potentiels et gérer les contraintes.
• Coordonner la maintenance programmée et non programmée avec les installations de service appropriées.
• Être disponible en astreinte pour soutenir les besoins de maintenance des aéronefs.
• Aider à maintenir le calendrier en surveillant et supervisant le flux de travail des packages de travail.
• Animer des réunions de suivi avec tous les départements et mettre à jour les rapports quotidiens sur l'état des aéronefs.
• Réviser, approuver et signer les factures finales selon les besoins.

Comment réussir dans ce rôle ?

• Un minimum de cinq (5) ans d'expérience en environnement de maintenance d'aéronefs ou une expérience substantiellement similaire.
• Un minimum de deux (2) ans d'expérience en gestion de projets client ou deux (2) ans d'expérience en supervision ou en tant que chef d'équipe, ou une expérience substantiellement similaire.
• Connaissance opérationnelle des exigences réglementaires gouvernementales pour l'équipement et les opérations selon les règles de la FAA, de l'EASA ou de Transports Canada.
• Connaissance opérationnelle des règles et réglementations en matière d'environnement, de santé et de sécurité telles qu'elles s'appliquent à la sécurité au travail et aux aspects environnementaux des opérations de maintenance aéronautique.
• Compétences interpersonnelles nécessaires pour développer et maintenir des relations de travail efficaces avec les employés, les clients, tous les niveaux de gestion et les autres départements.
• Compétences en service à la clientèle permettant d'adapter la communication, le ton et la présentation pour désamorcer des situations de crise avec des clients internes et externes et maintenir des relations clients mutuellement bénéfiques.
• Compétences en planification et en organisation nécessaires pour planifier, prioriser et coordonner la charge de travail dans un contexte de projets multiples.
• Aise pour travailler à tous les niveaux de l'organisation cliente, de Bombardier et des tiers.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite; solides compétences en leadership d'influence.
• Compétences informatiques incluant traitement de texte, tableur, bases de données, présentation, gestion de projet, courriel et applications web, systèmes d'exploitation utilisés pour gérer le travail de maintenance, et SAP.
• Capacité à maintenir des horaires de travail flexibles.
• Capacité à voyager avec peu de préavis, à l'international et au niveau national.
• Capacité à travailler avec peu de supervision, à prendre des décisions indépendantes et à atteindre des objectifs.
• Diplôme collégial préférable.
• Posséder une licence A&P est un atout.
• Connaissances de base en comptabilité et principes budgétaires nécessaires pour lire et interpréter les états de profits/pertes, les rapports financiers et atteindre les objectifs financiers.

Si vous vous projetez dans ce rôle, postulez et rejoignez l'équipe Bombardier !

Veuillez noter : vous n'avez pas besoin de posséder toutes les compétences, connaissances et expériences énumérées pour postuler à ce poste. Nous ne recherchons pas le candidat parfait, mais des talents et des personnes passionnées.

Bombardier est un employeur garantissant l'égalité des chances et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité de genre, orientation sexuelle, âge, statut d'immigration, handicap ou autres caractéristiques légalement protégées à postuler.