Planificateur de Projet - Nouveau projet de développement

Description de l'emploi

Vous avez une expérience en gestion de projet/programme, vous avez travaillé sur des projets complexes ou de développement de produits et souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences dans le domaine du service à la clientèle? Ce poste est pour vous.

Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un Planificateur de projet - nouveau projet de développement pour rejoindre l'équipe Efficacité de la flotte A220 basée à Mirabel (Québec, Canada). Vous travaillerez conjointement avec l'organisation du programme A220 pour améliorer la performance de la flotte en service et assurer que les impacts sur le service client ainsi que les livrables requis dans le cadre du nouveau projet de développement soient définis et sécurisés.

Relevant du Head of Supplier Support Management & Continuous Development et du Customer Services Leader, vous contribuerez à la mission de l'équipe Efficacité de la flotte : garantir une exploitation sûre et économique de la flotte Airbus A220 en service tout en améliorant en permanence la satisfaction client. L'équipe favorise la collaboration transversale, le soutien mutuel et l'apprentissage collectif.

En tant que Planificateur de projet, vous gérerez les livrables et exigences du nouveau projet de développement pour le service clientèle et établirez/ gèrerez les échéanciers des différents projets impactant les activités du service client.

Votre environnement de travail

Le siège du programme A220 est situé à Mirabel, dans la grande région de Montréal, offrant une grande qualité de vie et un bon équilibre entre opportunités de carrière et activités de plein air.

Parce que nous prenons soin de vous

• Avantages financiers : Salaire attractif, bonus annuel, régime d'assurances collectives, régime de retraite et régime d'achat d'actions.
• Équilibre vie privée / professionnelle : Politique de travail hybride, cafétéria sur site et politique de congés très concurrentielle.
• Bien-être / santé : Programme d'Aide aux Employé.e.s (PAE), programme de rabais et service médical sur site.
• Développement individuel : Opportunités d'évolution et formations (accès à plus de 10 000 e-formations, certifications, programmes de développement accéléré, mobilité nationale et internationale).

Vos défis / Responsabilités

• Mettre en place et suivre les processus de définition d'un échéancier pour garantir l'atteinte des objectifs des projets du Service Clients.
• Créer un lien fort avec les Business Units du Service Clients A220 pour identifier la liste exhaustive des livrables (inputs et outputs associés).
• Assister l'équipe de support du programme, le responsable du service clientèle et le gestionnaire dans la gestion de projet des livrables et exigences, en coordonnant activités internes et externes entre les BU du service clientèle A220 et le reste de la compagnie.
• Gérer les projets selon les meilleures pratiques de gestion de projet (incluant LBIP), mettre en place la planification requise et assurer son suivi tout en gérant les interdépendances.
• Être responsable de l'utilisation d'outils logiciels (Planisware) et des techniques pour créer, maintenir/mettre à jour et contrôler les calendriers de projet.
• Contrôler l'avancement du projet, mettre à jour les calendriers si nécessaire et communiquer avec les parties prenantes pour s'assurer du respect des délais.
• Assurer le contrôle des changements de calendrier, y compris la gestion des changements de baseline.
• Mettre en place des tableaux de bord pour suivre la progression des livrables et autres indicateurs.
• Planifier les ressources adéquates au bon moment en tenant compte de la réalité opérationnelle des livraisons.
• Optimiser l'efficacité du projet, l'allocation des ressources et la réussite globale.
• Mettre en œuvre le suivi des coûts pour les projets sous votre responsabilité et en assurer le maintien.
• Collaborer aux exercices financiers et effectuer les suivis nécessaires.

Votre profil / Exigences

• Diplôme universitaire en ingénierie, administration des affaires, gestion de projet ou équivalent.
• Environ cinq (5) ans d'expérience en gestion de projet.
• Solides compétences en gestion de projet/programme, incluant l'approche agile.
• Certification PMP est un atout.
• Expérience avec des logiciels de gestion de planning tels que MS Project / Planisware (ou équivalent).
• À l'aise dans un environnement où les priorités changent rapidement.
• Haut niveau d'engagement, sens des responsabilités et désir de partager ses connaissances en gestion de projet.
• Soucieux de la qualité des livrables du projet.
• Autonome, bonne gestion du temps et dynamisme.
• Capable de gérer plusieurs priorités simultanément.
• Bonne capacité de communication, ouverture d'esprit et attitude proactive.
• Esprit critique capable de défendre son point de vue si nécessaire; promouvoir le travail d'équipe et faire preuve de leadership.
• Axé sur le client et comportement intègre en toutes circonstances.
• Fait preuve d'innovation, d'engagement et de persévérance.
• Une expérience chez Airbus et/ou A220 et/ou en services à la clientèle est un atout.

Ce travail nécessite une prise de conscience des risques potentiels de non-conformité et un engagement à agir avec intégrité, fondements du succès, de la réputation et de la croissance durable de l'entreprise.