Responsable principal des systèmes d'hébergement

Lieu

Travailleur à distance — Ontario, Canada — Ottawa, ON (télétravail)

Exigences de conformité réglementaire

Ce poste nécessite un accès direct ou indirect au matériel, aux logiciels, à la technologie ou aux données techniques contrôlés par la Liste de contrôle des exportations canadienne, le Programme canadien des biens contrôlés, le Programme canadien de sécurité industrielle et/ou les règlements International Traffic in Arms (ITAR) et/ou Export Administration Regulations (EAR).

Tous les candidats doivent pouvoir satisfaire aux exigences d'éligibilité du Programme canadien des biens contrôlés et être en mesure d'obtenir une habilitation de sécurité OTAN Secret (NATO Secret).

Résumé du poste

Thales recherche un ingénieur expérimenté basé à Ottawa (télétravail) responsable de la prestation réussie des services d'infrastructure pour Thales Amérique du Nord, y compris le déploiement, la maintenance et le support des environnements de serveurs virtuels et cloud.

Principales responsabilités

• Déployer, maintenir et assurer la disponibilité de tous les serveurs virtuels de production et d'ingénierie.
• Fournir un support d'infrastructure et une assistance au déploiement d'applications à l'équipe de support logiciel d'ingénierie.
• Diriger la restauration de service en priorisant correctement et en escaladant vers les fournisseurs et/ou les équipes internes selon les besoins.
• Assurer le support des incidents de service liés à l'infrastructure et suivre les procédures internes d'escalade (rotation d'équipe).
• Gérer les tickets dans ServiceNow, lire les diagrammes d'architecture et construire des services en se basant sur ces diagrammes.
• Assurer le support d'infrastructure incluant : hyperviseurs VMware, Azure, AWS, Hyper-V, serveurs Linux et serveurs Windows.
• Supporter les applications d'ingénierie comme Jira, Artifactory et Bitbucket.
• Veiller à ce que tous les systèmes respectent les normes de sécurité de Thales et escalader les violations si nécessaire.
• Préparer le rapport hebdomadaire de disponibilité des services systèmes pour le département.
• Surveiller les accords de niveau de service des clients en matière de disponibilité et maintenir les niveaux de service par une surveillance proactive et des opérations de maintenance.
• Travailler de manière autonome, gérer plusieurs tâches et proposer des idées pour le développement professionnel et les plans de formation.
• Participer aux projets visant à renforcer les partenariats avec d'autres équipes.
• Fournir un support d'astreinte 24/7 pour les incidents liés à l'infrastructure dans le cadre de la rotation d'équipe.

Qualifications minimales

• Baccalauréat en informatique avec au moins 5 ans d'expérience pertinente, ou maîtrise en informatique avec 4+ ans d'expérience pertinente, ou combinaison équivalente d'études et d'expérience.
• Au moins 5 ans d'expérience dans l'infrastructure d'entreprise Linux.
• Au moins 5 ans d'expérience en administration de VMware vSphere, vCenter et Azure Stack.
• Solides compétences en administration d'applications Microsoft Windows et Linux (Red Hat et Ubuntu préférés).
• Excellentes compétences interpersonnelles, de leadership, de communication orale et écrite; aptitudes solides en planification, mise en œuvre et dépannage.
• Capacité à gérer plusieurs tâches, sens du détail et autonomie.

Le candidat idéal aura également une vaste expérience en administration de Microsoft Active Directory et en support d'environnements de développement logiciel.

Exigences particulières du poste

Horaire : Les heures ouvrables principales sont du lundi au vendredi, entre 9h30 et 15h00. L'horaire précis et les heures de travail seront discutés. Un travail occasionnel en soirée ou le week-end peut être requis selon les projets et les besoins des clients.

Rémunération

L'échelle de référence du Total Target Compensation (TTC) pour ce poste, incluant salaire de base annuel et composante variable, se situe entre Total Target Cash (TTC) 100 000,00 - 125 000,00 CAD par an. Cette fourchette sert de point de référence parmi d'autres pour les décisions salariales ; le positionnement dépendra de divers facteurs tels que l'historique de carrière, les compétences, la performance et le budget salarial.

Processus de recrutement

Nous utilisons des outils alimentés par l'intelligence artificielle pour appuyer certaines activités du recrutement telles que la découverte de candidats, le rapprochement de CV et la planification des entretiens. Ces outils peuvent aider à trier et évaluer les candidatures et recommander des correspondances potentielles. Toutes les décisions d'embauche, y compris l'évaluation, la sélection et la décision finale, sont prises par des recruteurs humains.

Pourquoi nous rejoindre ?

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Avantages

• Couverture santé étendue payée par l'entreprise : soins de santé complémentaires, dentaire, HSA, assurance vie, AD&D, assurance invalidité de courte durée, programme de prise en charge du cancer, assurance voyage, programme d'aide aux employés et programme de bien-être.
• Régimes d'épargne-retraite (RRSP, DCPP, TFSA) avec contribution de l'entreprise et cotisation équivalente au DCPP, sans période d'acquisition (vesting).
• Jours fériés payés, congés annuels et congés de maladie payés.
• Assurances volontaires : assurance vie, AD&D, assurance maladies graves et assurance invalidité de longue durée.
• Réductions pour employés sur les produits pour la maison, l'assurance automobile et les abonnements aux salles de sport.

Inclusion et accommodations

Thales est un employeur offrant l'égalité des chances et valorisant la diversité et l'inclusion. Thales s'engage à fournir des aménagements à toutes les étapes du processus d'entretien. Les candidats invités à un entretien qui nécessitent des aménagements sont priés de le signaler au moment de l'invitation; les informations d'accommodement seront traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement pour offrir une expérience de candidature accessible.

Habilitation requise

Ce rôle requiert un accès direct ou indirect à du matériel, des logiciels ou des informations techniques contrôlées par la Liste de contrôle des exportations canadienne, le Programme canadien des biens contrôlés, le Programme canadien de sécurité industrielle, les règlements US ITAR et/ou EAR. Tous les candidats doivent être éligibles ou en mesure d'obtenir l'autorisation nécessaire, y compris l'éligibilité au Programme canadien des biens contrôlés et la capacité d'obtenir une habilitation OTAN Secret (NATO Secret).